1．乘車注意事項：
▲在旅行過程中，現(xiàn)金、證件等貴重物品請務必隨身攜帶，旅游車司機不負責貴重物品的安全，下車時需詢問清楚集合時間及旅游車停放地點。在旅游車行駛途中，請不要隨意走動，上、下車時，要注意來往車輛，如有任何需求請直接向導游或司機講明，以免造成意外傷害事故。
▲乘火車自行出發(fā)的游客需在火車開車前1小時抵達火車站，到所乘車次候車室辦理檢票手續(xù)。具體以《游客出團通知》為準。
2．乘機注意事項：
▲乘機人須隨身攜帶有效證件，如二代身份證、軍官證、護照等，無身份證的兒童須攜帶戶口本原件或護照，并由監(jiān)護人陪同（監(jiān)護人委托他人陪同的須出具授權委托書）。（滿16周歲須持身份證登機）。年滿16周歲仍未持有身份證件的，需要帶照片的戶籍證明到機場辦理臨時乘機證明。如證件丟失請到戶口所在地派出所開具臨時登機證明。
▲我們提醒您，登機停止使用一代身份證，如您在機場使用第一代老身份證被拒乘機，請當場聯(lián)系機場工作人員至機場派出所開具臨時登機證明或按照機場相關規(guī)定進行緊急處理。
▲乘飛機自行出發(fā)的游客需在飛機起飛前2小時抵達（如有機場接送請按時在指定地點集合）機場國內出發(fā)廳辦理登機手續(xù)，托運行李時請注意將貴重物品隨身攜帶。應盡量少攜帶貴重物品，手提行李每人限攜帶一件，托運行李重量不超過20公斤。
▲旅行團隊的往返飛機屬團體票，按航空公司規(guī)定一般情況下有“三不”規(guī)定：不準退票、不準改期、不準簽轉，具體情況以各航空公司客票規(guī)定為準。
3．旅游活動：
▲在旅游出發(fā)前，我們提醒您，合同一經簽訂并付全款，團隊飛機、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。旅行團是集體活動，要有團隊精神，按導游引導的線路參觀、游覽，不脫離隊伍。出發(fā)、參觀游覽、自由活動或購物時，請各位游客按照導游指定的時間、地點集中，要有集體觀念，嚴守[提前十分鐘]到達指定位置集合原則，以免影響團隊正常旅程安排。萬一個別旅客掉隊，久等聯(lián)系不上團隊或找不到旅游車，可自行乘出租車返回酒店或請警方協(xié)助，并設法告知領隊或導游。
▲在旅游旺季，由于旅游人數(shù)較多，在用餐、用車、景區(qū)門前、碼頭登船處等會出現(xiàn)等候現(xiàn)象，為了確保行程安排的順利完成，導游會根據(jù)景點、游船等開放的具體時間，對叫早、出發(fā)等時間做適當?shù)奶崆盎蝈e后調整；另外，為了避開太多的旅游者，導游會在不減少景點及取得客人簽字認可的情況下，合理的調整行程。請各位游客積極配合。
▲散客拼團的客人來自全國各地，希望各位旅客在旅游期間，能夠做到相互關照、相互幫助，照顧好同行的老人及兒童。另外，行程內不安排客人下水游泳，提醒客人勿到景點危險的地方拍照，如發(fā)生意外，責任由旅游者本人承擔。
▲在旅游過程中，我們提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩項目具有一定的危險性，請確保您的個人安全及注意公共衛(wèi)生；在自由活動期間，請您保證安全情況下選擇能夠控制風險的活動項目和范圍。
4．酒店住宿：
▲酒店提供的客房以同性客人、夫妻同房為原則；如住宿出現(xiàn)自然單間，導游將安排游客與同性合住，或安排三人間，如無三人間則在房間內加床（加床一般多為鋼絲床）或客人自付單間差；如需單人間，報名時應申請，并補交單間差。
▲抵達酒店辦理入住手續(xù)時，請于柜臺大廳等候，配合導游辦理入住手續(xù)、分配房間及分發(fā)房間鑰匙或房卡，此間請勿將自已的行李離開視線。
▲請您在前臺及時索取酒店地址名片，記住導游的房間號碼，以防遇到任何問題和緊急事項時可以聯(lián)系。入住酒店時，詢問清楚房間內是否可以吸煙，無煙房禁止吸煙。進房前，務必問詢清楚次日進早餐時間、地點，以及出發(fā)集合時間、地點。
▲進駐客房后請根據(jù)酒店房間內家私一覽表中所列的設備設施的質量及數(shù)量進行核對，如有問題請及時通報導游或酒店相關服務人員，以便快速更換調整；洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時請確保關閉門窗。切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。外出時請將房間鑰匙或房卡置于大堂柜臺以方便同房者使用。
▲云南住宿條件和發(fā)達地區(qū)有差別，相對比較陳舊。由于云南特殊地理條件及氣候條件，昆明地區(qū)掛三及以下星級酒店房間均無空調，敬請諒解！
5．團隊用餐：
▲在餐館用團餐時，請自覺服從安排，在餐廳領座員的引導下，按秩序就座用餐，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐時，要排隊按順序取菜，遵守少取多次的原則，不要一次取得過多，吃飽吃好，以免丟棄浪費。要盡量保持安靜的進餐，酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳。由于團隊用餐需提前預訂，如旅客自身原因臨時放棄用餐，餐廳將不退餐費。
▲如用餐人數(shù)不足10人/桌或因特殊及客觀原因導致整團無法用餐時，將按標準退餐費，希望旅客能夠諒解。
▲旅客因宗教或其他原因對用餐有要求，或要求特殊安排，請務必向接待方事先說明，以便接待方能預先做特殊安排（超標餐費需自理）。
▲游客可以自己備上一點可口的方便小菜；注意飲食，盡量避免生食食物，盡量不吃野味，應攜帶一些常用藥物，如感冒沖劑、創(chuàng)口貼、暈車藥和醫(yī)治水土不服的藥等。
6．活動安全：
▲在旅途中請您將移動電話保持開機狀態(tài)，請您將聯(lián)系電話告訴您的地方導游，以便導游能隨時與您取得聯(lián)系。如您有任何不適，請馬上通報導游，我們會根據(jù)具體情況與各方聯(lián)系，提供相應的服務。
▲請盡量避免脫團活動，如確有需要，請事先通報導游，并寫明事由且約定歸隊時間，準時歸隊，并在歸隊時通知導游。
▲自由活動期間請各位游客多人結伴而行，避免單獨行動。為保證行程順利完成，請您一定配合當?shù)貙в蔚墓ぷ鳎瑖栏褡袷赜斡[時間。
▲行程中或自由活動中，參加刺激性的活動項目，要量力而行。不要在設有危險警示標志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過程中，請注意扶梯、臺階、地面等設施，以防意外扭傷和摔傷。因個人疏忽，違章、或違法引起的經濟損失或賠償、受到法律制裁，須個人承擔責仼。
▲在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要將其委托不熟悉的人保管，否則一旦發(fā)生失竊，責任須由旅游者本人自己承擔。
▲如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時報警、報損、報失，并保留好相關票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關方面，如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
7．景點門票：
▲抵達景點后，導游必須把景區(qū)游覽注意事項提前告知游客，則導游要在景區(qū)指示圖前講解游覽路線及觀光注意事項。對景點中存在的安全隱患項目應提早做好提醒及解釋工作。
▲一般情況下，兒童價格不含火車票、酒店床位、景點門票、區(qū)間船票及纜車（具體以各線路報價說明為準）。參加火車團的兒童，如身高超過1.4米，請于報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應在旅行社補齊費用，以避免因車票緊張無法在車站（上）補票的情況。希望旅客能夠諒解。